Aviso de privacidad
Este aviso explica qué datos trata AMAIRÁN, para qué los utiliza y cómo ejercer tus derechos. Aplica a clientas, personas interesadas, invitadas, representantes de menores, modelos y otras personas relacionadas con los servicios.
Responsable y contacto
Norma Irene Jiménez Núñez, titular de AMAIRÁN Hair & Makeup, es responsable del tratamiento de tus datos. Puedes escribir a contacto@amairan.com, de lunes a jueves, de 7:00 a 17:00.
Domicilio para asuntos de privacidad: Lagos Zumpango 166, Interior 19, Cumbres del Lago, Juriquilla, Querétaro, C.P. 76230, México. No es un establecimiento abierto al público.
Cómo obtenemos los datos
Recibimos información mediante el sitio y los formularios digitales de AMAIRÁN, WhatsApp Business, correo, llamadas, redes sociales, conversaciones presenciales, plataformas de firma o pago y materiales que nos proporciones.
Una clienta también puede facilitar contactos de wedding planners, fotógrafos, recintos o personas encargadas del acceso. Sus datos se usan únicamente para coordinar el servicio; cuando contactemos directamente a esas personas, pondremos este aviso a su disposición.
Qué información podemos tratar
Según la solicitud y el servicio, podemos necesitar estas categorías. No todas se solicitan en todos los casos:
- Identificación y contacto: nombre, mayoría de edad cuando sea necesaria, teléfono, correo, redes que proporciones, firma electrónica y datos que declares como aparecen en tu identificación. No solicitamos ni conservamos ordinariamente copia del INE u otra identificación.
- Reserva y pagos: servicios, paquete, personas, precio, anticipo, saldo, comprobantes, datos fiscales, aceptaciones, comunicaciones, cancelaciones e incidencias.
- Evento y logística: fecha, horario, domicilio del servicio, ubicación, accesos y contactos necesarios para organizarlo.
- Preferencias: estilos, referencias, expectativas y características relevantes de piel, cabello, extensiones o tratamientos previos.
- Imagen y voz: fotografías, videos y grabaciones sujetos a la autorización opcional separada. Una fotografía enviada como referencia no autoriza su publicación.
- Datos técnicos: fecha y hora, correo verificado, dirección IP, dispositivo, ubicación aproximada y registros de acceso, cuando las plataformas los generen y estén disponibles.
Alergias y datos sensibles
La información sobre alergias, sensibilidades, reacciones conocidas o condiciones de piel, ojos, cabello y cuero cabelludo puede revelar tu salud y constituye información sensible.
La utilizamos exclusivamente para prestar el servicio con seguridad: valorar adaptaciones, evitar productos o técnicas, suspender el trabajo en una zona y atender o documentar una reacción. No se utiliza para publicidad ni perfiles comerciales.
Su tratamiento requiere consentimiento expreso por escrito o mediante un mecanismo electrónico de autenticación. Para menores debe otorgarlo su madre, padre, tutor o representante legal adulto. Leer este aviso no sustituye ese consentimiento.
Para qué necesitamos los datos
- Atender solicitudes, revisar disponibilidad, cotizar, dar seguimiento y confirmar reservas.
- Identificar a la persona responsable, preparar documentación, registrar pagos y emitir comprobantes o facturas.
- Organizar citas, pruebas, profesionales, invitadas, horarios, accesos y coordinación con personas vinculadas al evento cuando sea necesario o lo solicites.
- Conocer tus preferencias, personalizar el servicio y enviar recordatorios, instrucciones o solicitudes de información pendiente.
- Atender cancelaciones, dudas, incidentes y reclamaciones; conservar evidencia, ejercer o defender derechos y cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de seguridad.
Usos opcionales e imagen
Son finalidades opcionales enviarte promociones, novedades o descuentos; solicitar testimonios, reseñas o recomendaciones públicas; medir campañas, elaborar estadísticas comerciales y crear o medir audiencias publicitarias personalizadas. Puedes negarte, limitar estos usos o retirar tu autorización mediante las opciones del formulario o escribiendo a contacto@amairan.com. Tu decisión no afecta el servicio.
Usar tu imagen o voz requiere además una autorización opcional separada: Autorización de imagen. Contratar no la concede. Si no autorizas, AMAIRÁN no realizará intencionalmente fotografías o videos de ti ni utilizará tu imagen para fines técnicos, portafolio, redes o publicidad. Compartir una referencia no permite publicarla.
Datos de menores
No formalizamos reservas directamente con menores. La persona adulta responsable proporciona los datos y las autorizaciones correspondientes. De la persona menor se recaba únicamente lo indispensable para organizar y prestar el servicio con seguridad. Su consentimiento de imagen también debe registrarlo quien tenga la representación requerida.
Quién puede acceder y con qué límites
Las profesionales asignadas reciben sólo los datos indispensables para llegar, acceder y prestar el servicio. Deben mantener confidencialidad, seguir las instrucciones de AMAIRÁN y eliminar la información cuando termine la necesidad operativa.
Intervienen proveedores de formularios digitales, nube, CRM, mensajería, correo, hosting, firma, facturación, pago, analítica y publicidad, según las herramientas utilizadas. Entre ellos están Google Drive, WhatsApp Business, servicios de Meta, Kommo y PandaDoc. Algunos proveedores pueden usar infraestructura fuera de México.
Podemos comunicar datos necesarios a personas designadas para coordinar el evento y atender requerimientos de autoridades competentes. No vendemos bases de datos de clientas. Cuando una transferencia requiera consentimiento y no exista un supuesto que permita efectuarla sin él, lo solicitaremos antes.
Cuánto tiempo conservamos la información
Conservamos los datos sólo mientras sean necesarios para los fines informados, las obligaciones aplicables o posibles responsabilidades. La política general distingue:
- Contratación, pagos, facturación, comunicaciones relevantes y reclamaciones: los plazos legales, fiscales, contables y de prescripción aplicables.
- Alergias y condiciones de seguridad: durante la prestación y, ordinariamente, hasta 30 días después del último servicio relacionado. Si hay una incidencia, mientras sea necesario atenderla.
- Contactos usados sólo para coordinar un evento: dejar de utilizarlos y eliminarlos ordinariamente dentro de los 30 días posteriores.
- Referencias técnicas y grabación completa de una prueba: mientras se necesiten y, ordinariamente, hasta 30 días después del evento. Una prueba independiente sin evento contratado puede conservarse hasta seis meses.
- Material publicitario autorizado: mientras exista finalidad promocional y no se haya revocado la autorización para usos futuros, con revisiones periódicas para depurarlo.
Tus derechos y cómo solicitarlos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición —derechos ARCO—; dejar de recibir publicidad; limitar audiencias; y revocar consentimientos, incluidos los usos futuros de imagen.
Escribe a contacto@amairan.com con tu nombre, un medio de respuesta, lo que solicitas, los datos involucrados y la información razonable para acreditar identidad o representación. Para rectificar, indica los datos correctos y aporta soporte cuando sea necesario. Norma Irene Jiménez Núñez atiende las solicitudes.
Comunicaremos la determinación en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción. Si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Los plazos pueden ampliarse en los casos permitidos por la legislación. El trámite es gratuito, salvo costos de reproducción o envío legalmente procedentes.
La revocación no tiene efectos retroactivos sobre tratamientos realizados lícitamente antes de recibirla. Conservas el derecho de acudir a la autoridad competente en protección de datos.
Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información y limitar el acceso según funciones y necesidades. La confidencialidad continúa al terminar la relación con AMAIRÁN.
Si se confirma una vulneración que afecte significativamente derechos patrimoniales o morales, informaremos a la persona afectada sobre el incidente, los datos comprometidos y las medidas recomendadas. Puedes reportar una posible vulneración al correo de contacto.
Cookies y actualizaciones
Última actualización: 8 de septiembre de 2026.