Términos y condiciones
Estas condiciones aplican a los servicios de maquillaje y peinado de AMAIRÁN, incluidos Sociales, Novias, XV y servicios vinculados. La cotización y la confirmación precisan lo contratado.
Solicitud y confirmación
Pedir información o enviar una solicitud no reserva fecha ni horario. AMAIRÁN revisa disponibilidad, ubicación, equipo y logística. La reserva requiere su aprobación, el anticipo recibido y completar el proceso de confirmación indicado.
Antes de confirmar se informan servicios incluidos, personas, fecha, horario, lugar, duración estimada, precio, anticipo, saldo y viáticos. Proporciona datos completos y correctos; la información pendiente puede impedir la confirmación.
Anticipo y pagos
El anticipo corresponde a cada servicio reservado, forma parte del precio y se descuenta del saldo. Desde la reserva, AMAIRÁN gestiona, organiza y bloquea agenda y equipo. Si cancelas, el anticipo no es reembolsable ni se transfiere automáticamente a otra persona, servicio, fecha u horario.
Liquida cada saldo en el plazo informado, antes de comenzar el servicio o la etapa correspondiente. Se entrega comprobante; para factura, proporciona oportunamente tus datos fiscales. Los precios incluyen los impuestos y cargos informados. Ningún extra se cobra sin información y aceptación previas. Mínimos de contratación y condiciones de promociones se comunican antes de confirmar; las promociones no son retroactivas ni acumulables salvo indicación expresa.
Cancelaciones y reducción de servicios
El anticipo no se devuelve cuando cancela la clienta, sin importar la anticipación del aviso. Además, una cancelación de último minuto o la falta de presentación genera el cobro del 100% del servicio cancelado, descontando lo ya abonado. Estos son los plazos y reglas aplicables:
- Sociales independientes: cancelación en las últimas 24 horas antes de la cita.
- Novia, XV y servicios vinculados al mismo evento: cancelación en los últimos 7 días. Incluye familiares e invitadas dentro de esa logística.
- Quitar personas o servicios dentro de esos periodos equivale a cancelar esos servicios. Quien agregó servicios de invitadas responde por sus importes si no pagan o cancelan dentro del periodo.
- Fuera de esos periodos no se cobra el saldo de lo no realizado, salvo etapas ya prestadas o gastos generados y previamente aceptados.
Fecha, horario y cambios
La reserva tiene fecha y horario confirmados. Cualquier ajuste requiere aceptación previa de AMAIRÁN, que puede rechazarlo sin obligación de ofrecer cambios. Si no se acepta, permanece lo originalmente confirmado. Una aceptación excepcional no obliga a aceptar cambios futuros. Solicitar otra fecha inicia una nueva solicitud sujeta a disponibilidad; no traslada la reserva ni el anticipo.
Añadir servicios o modificar lugar, cantidad u horario requiere revisar logística y precio, y puede exigir otro anticipo. Ceder la reserva requiere autorización escrita previa, conservar fecha, horario, lugar, cantidad y tipo de servicios, y que la nueva persona acepte estas condiciones.
Domicilio, puntualidad y tiempo reservado
Facilita dirección correcta, instrucciones de acceso y entrada al lugar, además de un espacio seguro, higiénico, con luz, electricidad y espacio de trabajo. Los viáticos se informan previamente.
La tolerancia es de 15 minutos para Sociales y 30 para Novia, XV y sus servicios vinculados. No es tiempo adicional: retrasos, esperas de acceso e interrupciones consumen el tiempo reservado. Pueden reducir o impedir el servicio si afectan la logística posterior, aplicándose las condiciones de cancelación. AMAIRÁN no está obligada a extender la cita ni retrasar otras.
La duración es estimada: aproximadamente 60 minutos para un Social y, para Novia, 120 de maquillaje y 120 de peinado, salvo logística distinta informada.
Pruebas y elección del look
Las pruebas se incluyen sólo en las modalidades de Novia o XV que lo indiquen; un Social adicional se contrata aparte. Una prueba independiente se paga por separado y su posible consideración en un paquete posterior depende de las condiciones de ese paquete. Una segunda prueba tiene costo y depende de disponibilidad. Los cambios importantes no probados sólo podrán realizarse si son técnicamente viables, sin considerarse previamente validados.
Seguridad y trato respetuoso
Informa alergias, sensibilidades y condiciones relevantes de piel, ojos, cabello o cuero cabelludo. AMAIRÁN no diagnostica enfermedades y puede adaptar o suspender el trabajo si no es seguro.
Ante agresiones, acoso o riesgos graves, el equipo puede detenerse o retirarse. Si la causa es atribuible a la clienta o sus acompañantes, los pagos no se reembolsan y permanecen los importes debidos conforme a la reserva. Para menores, una persona adulta con representación debe solicitar, aceptar y otorgar consentimientos; una persona adulta responsable debe estar presente durante el servicio.
Referencias y ajustes
Las fotografías de inspiración orientan: el resultado depende de características reales y no garantiza una reproducción idéntica. Esto no elimina la obligación de cumplir lo acordado. Comunica tus dudas durante el servicio para valorar ajustes razonables. Una inconformidad posterior se revisa por correo según el caso, sin prometer automáticamente repetición, devolución o compensación.
Si el servicio no puede prestarse
Si la profesional prevista no puede asistir, AMAIRÁN procurará una sustitución capacitada. Si por causa atribuible a AMAIRÁN no puede prestarse el servicio ni ofrecerse sustitución adecuada, se devuelve lo pagado por lo no realizado.
Si un hecho externo, imprevisible o inevitable, fuera del control razonable de ambas partes, hace definitivamente imposible el servicio, ninguna responde por ello y se devuelve lo pagado por servicios no prestados, sin reprogramación automática.
Privacidad, aceptación y contacto
Consulta el Aviso de Privacidad en Aviso de Privacidad y la autorización opcional de imagen en Autorización de imagen. Reservar no autoriza tu imagen. La contratación tampoco transfiere derechos sobre la marca ni los materiales de AMAIRÁN.
Rige la versión informada y aceptada mediante el mecanismo electrónico indicado; visitar esta página no confirma una reserva. Los cambios posteriores no alteran unilateralmente lo ya confirmado. Se aplica la legislación mexicana y, cuando corresponda, la de Querétaro; la competencia territorial en Querétaro se plantea cuando esté permitida, sin limitar derechos de consumo o ante PROFECO.
Contacto: contacto@amairan.com · WhatsApp +52 442 315 2317. Atención: lunes a jueves, de 7:00 a 17:00.
Última actualización: 8 de septiembre de 2026.